十星售后服务完善度服务认证 办理条件

本公司只提供咨询服务！

售后服务体系一、售后服务宗旨公司秉承“诚信、务实、精益、”的企业文化，致力于“质量一、重质量”，

努力为业主提供服务。努力让顾客满意，并始终相信顾客满意远比竞争重要。我们将为客户提供灯具知识及相关技术服务咨询。

安装完成后，我公司将负责系统测试和调试，并确保项目符合规范要求。竣工验收期间，将向业主提供按部门

要求成册编制的项目操作手册及相关技术。严格履行合同规定的售后服务任务，随时为业主服务。

 维修响应时间：为不断完善和优化服务体系，按照质量管理体系的管理规定，我公司在此郑重承诺，

中标后将严格按照合同条款及以下售后服务承诺执行，从而为用户提供及时、*、便捷的服务。

我们公司在节假日提供24小时售后服务。接到业主电话后，我们将在较短时间内赶到现场，提供不间断服务，

直至设备正常运行。配备售后服务**人员。公司以办公室为中心，统筹协调技术部、售后服务部、施工调试部的进场配合，

对维修记录进行记录归档，并向有关**汇报。售后服务部有五名固定维修人员。当项目运行中出现问题时，

维修人员将配备一名技术人员在一时间到达现场。如果现场需要多人员，办公室应从施工和调试部门调派人员配合施工。

为确保工程质量问题得到及时解决，建立了质量目标管理网络：三、备品备件：对于工程中常用的易损易耗品，

我公司设有配套仓库，解决设备正常运行中的各种问题。在收到业主反馈后，我方将及时调度并选择合适的零件进行换，

以确保加工系统能在短时间内恢复正常运行。它可以为用户提供便捷的服务，避免用户的后顾之忧